求助 HP 1022无法安装驱动

lvjun · ‎2014-05-10

HP 1022无法安装驱动，安装驱动时一直停留在”请连接USB线及打开打印机电源“画面，一开始以为是USB线有问题，但更换过多条USB线也不行。后来把官网下载回来的安装包解压了手动强制安装，安装后打印机无法共享，提示如图

查看打印机属性如下图

无法显示厂商等信息。

Lindj · ‎2014-05-10

这个可能是系统方面的问题，关闭防护软件试试

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WDH · ‎2014-05-10

有条件换台电脑试试看。

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hq2852 · ‎2014-05-10

添加打印机驱动试试

Lindj · ‎2014-05-11

试试看添加打印机的方式，无效的话，可能需要重新安装系统

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lvjun · ‎2014-05-12

关闭防护软件也不行，还是一样。

lvjun · ‎2014-05-12

之前在同事上的XP系统上一切都正常使用，换到我的电脑上（win7系统32位）就不行了，无法共享，一些软件无法打印（如CAD，财务软件，Adobe Reader 等等）但是office软件能打印。驱动是官网下的最新版。会不会是打印机坏了？（因同事出差了，暂时无法放在她XP系统电脑上试用）

Lindj · ‎2014-05-12

添加打印机试过吗？

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Lindj · ‎2014-05-12

你共享无法安装？那么连接USB线安装呢？添加打印机方式

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lvjun · ‎2014-05-17

问题已经解决，原来是系统问题，重装系统后都正常了，在此多谢大家的帮助。衷心感谢！