设备管理器里DVD光驱和HP smart install USB Device都出现黄色感叹号！！打印机也用不了！！放光盘不读碟！！怎么办啊？？

XANXUS · ‎2013-12-24

KevinL · ‎2013-12-24

请问什么机器？
放光盘不读碟的话，请确认是否是光驱问题。
不过可以通过网上下载对应的驱动程序再安装。

hq2852 · ‎2013-12-24

在设备管理器中显示黄色叹号，说明驱动是不正确的，可以尝试右键更新驱动程序，重新安装驱动，然后在试试看是否可以读盘

Lindj · ‎2013-12-24

是否有禁用光驱和USB

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助，请点击有按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击接受为解决方案可以帮到其他遇到同样问题的用户。

WDH · ‎2013-12-25

删除有感叹号的设备，重新开机，出现发现新设备，重装一下驱动。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

邯郸维修 · ‎2013-12-25

光驱一半情况下是不用驱动的删除有感叹号的设备，重新开机，出现发现新设备，重装一下驱动。按照上面这个方法从新开机发现新硬件自动安装光驱应该是可以的至于你后面那个USB驱动你直接把路径指向你的打印机驱动那个文件夹就可以安装上了

hq2852 · ‎2013-12-25

USB的端口是否是USB3.0的，可能是需要驱动的

Lindj · ‎2013-12-25

主板的USB和光驱驱动没有安装好，建议重新安装下

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助，请点击有按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击接受为解决方案可以帮到其他遇到同样问题的用户。

KevinL · ‎2013-12-25

这和USB3.0也有关？LZ先说一下什么机型吧

hq2852 · ‎2013-12-26

黄色叹号就是安装不正确的意思