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辅导员
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HP LaserJet M1213nf打印机需要用户干预

HP LaserJet M1213nf
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Win10系统,从官网下载的驱动程序,安装成功后,添加打印机即成功连上,之后打印机状态即显示需要注意,打印显示需要用户干预,进行过如下操作:1,进入spool服务删除,重新启动Printer Spool服务;2,手动安装驱动程序,从磁盘添加任意.inf文件,问题依旧。下图是设备处理器查看的打印机情况打印机1.png

 

11 条回复11
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 12 条)
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HP LaserJet M1213nf打印机需要用户干预

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机驱动程序图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到打印机驱动所选择的端口,提供图片给我,谢谢。


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辅导员
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HP LaserJet M1213nf打印机需要用户干预

打印机端口1.png

 

打印机端口2.png

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 12 条)
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HP LaserJet M1213nf打印机需要用户干预

您好

麻烦您先确认打印机ip。

然后点击:添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步--下一步--直到完成。

用新添加的standard tcp/ip类型的端口测试打印即可。


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HP LaserJet M1213nf打印机需要用户干预

添加新端口出现如下图提示

打印机端口3.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 12 条)
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HP LaserJet M1213nf打印机需要用户干预

您好

麻烦您点击:下一步,下一步,直到完成。

谢谢


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HP LaserJet M1213nf打印机需要用户干预

您好,添加新的端口以后,显示驱动程序无法使用,我从官网下载了驱动程序并安装,重启电脑之后开始打印测试页,刚开始显示正在打印,半分钟后提示打印机状态错误,我又分别尝试了重新安装驱动程序,以及手动从磁盘安装选择任意inf文件安装,均显示打印机状态错误

打印机端口5.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 12 条)
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HP LaserJet M1213nf打印机需要用户干预

您好

麻烦您在电脑上打开一个浏览器。

地址栏中输入打印机ip,回车。

确认一下能否通过打印机ip访问打印机,谢谢。


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辅导员
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9个帖子(共 12 条)
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HP LaserJet M1213nf打印机需要用户干预

您好,访问打印机IP以后出现如下提示

打印机端口6.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
10个帖子(共 12 条)
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HP LaserJet M1213nf打印机需要用户干预

您好

麻烦您重新确认一下打印机ip,应该是ip地址不对。

所以添加的standard tcp/ip就是有问题的。


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