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见习生
见习生
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已解决!

打印出来是空白的

HP Desk Jet 1112

打印机不能打印wps文档了,之前可以打印的,墨盒问题检查过了,打印诊断信息也可以的,彩色黑色都可以,就是wps里的文档打出来都是空白的

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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已解决!

打印出来是空白的

打印一下pdf或者文本文件看看行不?如果可以,那么可能是wps软件的问题,可以换个驱动试试

1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压

2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe


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惠普支持工程师
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已解决!

打印出来是空白的

捷捷酱 您好
麻烦您按照Tsingddi老师提供的方法测试一下,谢谢。


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见习生
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见习生
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已解决!

打印出来是空白的

打印pdf文件也不可以,按照老师的方法下载了新的驱动器,但是在选择磁盘安装里找不到下载的文件

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

打印出来是空白的

您好

换word文档打印测试一下效果,如果仍有问题,麻烦您提供一下安装dj1000的操作步骤截图给我。

以方便找出问题,谢谢。


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见习生
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见习生
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已解决!

打印出来是空白的

用word文档也试过了,也是空白的微信图片_20200522175227.png

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惠普支持工程师
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打印出来是空白的

@捷捷酱 您好

麻烦您提供一下所有操作截图。

包括下载驱动包的解压过程,谢谢。


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见习生
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已解决!

打印出来是空白的

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已解决!

打印出来是空白的

您好

下载的驱动,不要双击运行。

鼠标右键 点击它,选择解压到xxx(e)

xxx是驱动包的名子,然后手动安装打印机驱动,浏览到解压的文件夹内即可。


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见习生
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见习生
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打印出来是空白的

你好,点击右键,没有看到解压到XXX选项

 

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