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HP LaserJet M1213nf打印机需要用户干预
发布时间 2020-05-20 13:37:16
Win10系统,从官网下载的驱动程序,安装成功后,添加打印机即成功连上,之后打印机状态即显示需要注意,打印显示需要用户干预,进行过如下操作:1,进入spool服务删除,重新启动Printer Spool服务;2,手动安装驱动程序,从磁盘添加任意.inf文件,问题依旧。下图是设备处理器查看的打印机情况
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HP LaserJet M1213nf打印机需要用户干预
发布时间 2020-05-20 15:45:47
您好
麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机驱动程序图标。
右击它--打印机属性--端口。
找到打印机驱动所选择的端口,提供图片给我,谢谢。
我是HP员工。
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HP LaserJet M1213nf打印机需要用户干预
发布时间 2020-05-22 15:54:46
您好
麻烦您先确认打印机ip。
然后点击:添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步--下一步--直到完成。
用新添加的standard tcp/ip类型的端口测试打印即可。
我是HP员工。
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HP LaserJet M1213nf打印机需要用户干预
发布时间 2020-05-28 11:05:40
您好,添加新的端口以后,显示驱动程序无法使用,我从官网下载了驱动程序并安装,重启电脑之后开始打印测试页,刚开始显示正在打印,半分钟后提示打印机状态错误,我又分别尝试了重新安装驱动程序,以及手动从磁盘安装选择任意inf文件安装,均显示打印机状态错误
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HP LaserJet M1213nf打印机需要用户干预
发布时间 2020-05-28 14:35:09
您好
麻烦您在电脑上打开一个浏览器。
地址栏中输入打印机ip,回车。
确认一下能否通过打印机ip访问打印机,谢谢。
我是HP员工。
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HP LaserJet M1213nf打印机需要用户干预
发布时间 2020-05-28 17:02:02
您好
麻烦您重新确认一下打印机ip,应该是ip地址不对。
所以添加的standard tcp/ip就是有问题的。
我是HP员工。
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