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学生
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hp inktenk 310 series 黑色不能打印

Microsoft Windows 7 (64-bit)

其他三色打印没问题  ,打印文档黑色,打印测试页,都不能打印黑色文字,只打印彩色logo 出来!墨水量是满的。 但打印诊断报告有黑色文档,复印诊断报告也有黑色文档,复印黑色文档却没有!!!2a3dc485fded3fed42e1fe7e5de6c94_看图王.jpg

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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hp inktenk 310 series 黑色不能打印

按照您提供的打印诊断报告,有黑色,有彩色.都没问题

但是用这个报告来复印.有黑色,很正常

但是复印一张全是黑色的文档,就没有黑色了.

这看起来并不像是打印头的问题

建议联系当地维修中心来检测硬件

 

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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