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辅导员
辅导员
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20,115 次查看
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开启HP WEB服务,一直显示“正在连接”

color laserjet pro mfp m177fw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

color laserjet pro mfp m177fw打印机通过WIFI安装最新驱动并进行连接,本地打印无问题,所使用WIFI访问网络正常,在开启HP WEB服务时,一直显示“正在连接”,久候不变,无任何连接失败提示。

12 条回复12
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 13 条)
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开启HP WEB服务,一直显示“正在连接”

您好

无法开启web主要和网络环境有关,以下附件您可以参考一下:


我是HP员工。
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见习生 见习生
见习生
3个帖子(共 13 条)
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开启HP WEB服务,一直显示“正在连接”

你好,

 

开启web服务,需要访问外部公共网络, 请查看一下打印机所在的网络是否有外部网络访问权限,是否需要代理设置。端口访问,详情可以咨询一下公司的it网络技术支持。希望有所帮助



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
我是HP员工 / I am a HP Employee.


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
4个帖子(共 13 条)
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开启HP WEB服务,一直显示“正在连接”

web就是hp云打印,需要连接HP的connected的云服务器,所以就需要连接外网。

 


我是HP员工
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模范生 模范生
模范生
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开启HP WEB服务,一直显示“正在连接”

如果您是公司网络的话,可能还需要代理

我是HP员工
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辅导员
作者
辅导员
6个帖子(共 13 条)
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开启HP WEB服务,一直显示“正在连接”

网络环境没有问题,并且还有一台laserjet pro mfp m226fx已经实现HP WEB连接

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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开启HP WEB服务,一直显示“正在连接”

建议将打印机的网络连接方式改为DHCP,并重启,看看是否可以解决问题。


我是HP员工
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辅导员
辅导员
8个帖子(共 13 条)
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开启HP WEB服务,一直显示“正在连接”

我的 HP LaserJet Pro MFP M126nw 也是这样的问题,都等了两个小时了,一直显示 正在连接 !

QQ截图20180701134202.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
9个帖子(共 13 条)
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开启HP WEB服务,一直显示“正在连接”

您好

方便的话,可以考虑重启一下网络中的交换机和路由器,重新复位打印机,重新设置打印机ip后再测试一下。

如果问题依旧,建议更换其它网络环境测试,谢谢。


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辅导员
辅导员
10个帖子(共 13 条)
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开启HP WEB服务,一直显示“正在连接”

试过了各种重置,问题依旧未改变。网络环境更换为手机Wi-Fi热点,甚至试过了隔壁邻居家的网络也不行!

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