开启HP WEB服务，一直显示“正在连接”

立子 · ‎2017-09-20

color laserjet pro mfp m177fw打印机通过WIFI安装最新驱动并进行连接，本地打印无问题，所使用WIFI访问网络正常，在开启HP WEB服务时，一直显示“正在连接”，久候不变，无任何连接失败提示。

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-09-20

您好

无法开启web主要和网络环境有关，以下附件您可以参考一下：

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

Liu_Leo · ‎2017-09-21

你好，

开启web服务，需要访问外部公共网络，请查看一下打印机所在的网络是否有外部网络访问权限，是否需要代理设置。端口访问，详情可以咨询一下公司的it网络技术支持。希望有所帮助

Tsingddi · ‎2017-09-21

web就是hp云打印，需要连接HP的connected的云服务器，所以就需要连接外网。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

StrongWorld · ‎2017-09-21

如果您是公司网络的话，可能还需要代理

我是HP员工

立子 · ‎2017-09-21

网络环境没有问题，并且还有一台laserjet pro mfp m226fx已经实现HP WEB连接

Tsingddi · ‎2017-09-21

建议将打印机的网络连接方式改为DHCP,并重启，看看是否可以解决问题。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

谁动了我的E盘 · ‎2018-07-01

我的 HP LaserJet Pro MFP M126nw 也是这样的问题，都等了两个小时了，一直显示正在连接！

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-07-06

您好

方便的话，可以考虑重启一下网络中的交换机和路由器，重新复位打印机，重新设置打印机ip后再测试一下。

如果问题依旧，建议更换其它网络环境测试，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

谁动了我的E盘 · ‎2018-07-06

试过了各种重置，问题依旧未改变。网络环境更换为手机Wi-Fi热点，甚至试过了隔壁邻居家的网络也不行！