1008W配置wifi 2.4G后 HP Smart iOSAPP 无法搜到打印机

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HP Smart 配置app 配置新打印机wifi网络

连接路由器2.4GHz 配置成功

但后续无法找到该打印机。

因为无法添加。

HP Smart可以通过WIFI direct直接连接打印机 ，hpsmart可以显示该打印机图标，网络信息。

但是一旦手机自身连上路由器2.4G WIFi， 打印机图标在hp smart中会显示不可用。

因为无法通过2.4G路由器Wi-Fi连接打印机打印。

iOS17.4.1

iphone15 Pro

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考以下方法，打印网络配置页，然后发图片给我，以便确认问题，谢谢。

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如图，我去掉了一些敏感信息。

图片可以显示打印机已经连接上WIFI，但是手机HPSmart 搜索已经连接的网络打印机，显示找不到。

谢谢！

WIFI直连是可以的， 例如手机wifi连接 HP1008 DIRECT 而不是XXX-2.4g（家里路由器AP）此时可以找到该打印机。

一旦手机连接XXX-2.4g 上面的打印机就显示不可用。

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我今天拿android手机测试了一下，wifi direct连接没有问题，但是一旦手机连接2.4GHz路由器就无法找到打印机。

现象跟iPhone完全一样。

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请问有啥进展么？

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我申请退机了.

希望以后改进吧。

[双鱼座鲨鱼]

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