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1008W配置wifi 2.4G后 HP Smart iOSAPP 无法搜到打印机

1008W
iOS

HP Smart 配置app 配置新打印机wifi网络

连接路由器2.4GHz 配置成功

但后续无法找到该打印机。

因为无法添加。

 

HP Smart可以通过WIFI direct直接连接打印机 ,hpsmart可以显示该打印机图标,网络信息。

但是一旦手机自身连上路由器2.4G WIFi, 打印机图标在hp smart中会显示不可用。

 

因为无法通过2.4G路由器Wi-Fi连接打印机打印。

 

iOS17.4.1

iphone15 Pro

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1008W配置wifi 2.4G后 HP Smart iOSAPP 无法搜到打印机

您好

请参考以下方法,打印网络配置页,然后发图片给我,以便确认问题,谢谢。

_0-1712047689784.png

 


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1008W配置wifi 2.4G后 HP Smart iOSAPP 无法搜到打印机

如图,我去掉了一些敏感信息。

图片可以显示打印机已经连接上WIFI,但是手机HPSmart 搜索已经连接的网络打印机,显示找不到。

谢谢!

 

WIFI直连是可以的, 例如手机wifi连接 HP1008 DIRECT 而不是XXX-2.4g(家里路由器AP)此时可以找到该打印机。

一旦手机连接XXX-2.4g 上面的打印机就显示不可用。

 

1008W.jpg

 

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1008W配置wifi 2.4G后 HP Smart iOSAPP 无法搜到打印机

我今天拿android手机测试了一下,wifi direct连接没有问题,但是一旦手机连接2.4GHz路由器就无法找到打印机。

现象跟iPhone完全一样。

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1008W配置wifi 2.4G后 HP Smart iOSAPP 无法搜到打印机

请问有啥进展么?

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1008W配置wifi 2.4G后 HP Smart iOSAPP 无法搜到打印机

我申请退机了.

 

希望以后改进吧。

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1008W配置wifi 2.4G后 HP Smart iOSAPP 无法搜到打印机

非常抱歉给您带来不好的体验。

后续遇到相关hp打印机问题,请及时联系我们。

 


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