1008W手机无线打印报error code 11-1114

[Nitro-H-P]

1008W打印机每次重启完，iphone无线打印只能打印第一个任务，再打印就打出以下提示：

SPL

error - Decoding Fail

POSITION:0X0(0)

SYSTOM:COMMON/OS_HOOK

LINE:732

VERSION:V11.88_220519

ERROR CODE:11-1114 

打出以上提示后红色再发送任务给打印机，就只有感叹号在闪，用电脑打印也打不了了，只能重启，重启后用电脑打印没有问题，但是只要用手机打印就会出现上述错误。

期间更换过手机，初始化过，400电话告诉我换个插座说是接地有问题 （- 。-）！以上方式都试过，无效！

买的时候特意关注支持airprint，不知道该怎么处理，官网上也没有固件更新。。。。。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议通过usb方式将打印机和电脑连接，然后确认电脑端打印是否正常。

同时，手机端建议使用hp smart 测试打印，谢谢。

[Nitro-H-P]

你好，无论是USB连接还是无线连接电脑打印都是正常的，只有iPhone和mac无线打印出现这个问题，手机端用HPSMART打印也是在第二个打印任务报11-1114错误。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢反馈，请问mac os和ios版本分别是多少？

谢谢

[Nitro-H-P]

你好！

ios版本17.1.1

mac版本是13.0.1

[llff]

SPL error - Decoding Fail

POSITION:0X0(0)

SYSTOM:COMMON/OS_HOOK

LINE:732

VERSION:V11.88_220519

ERROR CODE:11-1114

我也遇到同样的问题，请问怎么解决的,谢谢!!！

[Nitro-H-P]

还没有解决呢，我是看他支持苹果的打印协议才更新这个打印机的，没想到还是有问题，还在等解决办法……

[llff]

非常感谢！有好的解决办法分享一下，谢谢！！！

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前该型号打印机兼容的操作系统如下：

在没有推出新固件的情况下，考虑到兼容性问题，建议选择上图的操作系统上使用打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[秋风龙一]

我也这样怎么整