1008W手机无线打印报error code 11-1114

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议重新下载并安装hp smart应用（一定要使用最新版本的hp smart）

同时，请使用最新版ios和mac os系统，然后再通过hp smart测试打印，谢谢。

[Dq2w0]

意思是说苹果手机的ios系统是不支持的，对吗？

[Dq2w0]

不要再让大家乱试了，这就是个HP打印机的bug，需要尽快解决。

[Dq2w0]

你们自己不会测试一下吗？这么多人都出了同样的问题，就是苹果手机打印出现这个问题，其他目前没遇到，ipad都是可以打印的。你们有专业一点的技术支持人员吗？不要让大家重启wifi，重新设置之类的，这些统统无效

[双鱼座鲨鱼]

您好

ios系统下，请分别使用hp smart或air print测试。

如果问题依旧，请耐心等待下一个固件升级程序。

给您带来不便，敬请谅解。

[Dq2w0]

这些都试过了，你们自己难道没试过吗？依然没有用。你们自己都不试一下就让客户来帮你们debug吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，请等待打印机推出最版固件后，应该可以解决这个问题。

给您带来不便，敬请谅解。

[DongQu]

同样问题，打过客服电话，重置打印机会好一段时间，但是很快就又开始报错了

[Nitro-H-P]

有新的固件了，更新完我试了下目前没出问题，你可以更新固件试试。

[DongQu]

最新的固件版本是多少？在哪里下载？