1020plus打印机打印出来纸张右边模糊有墨迹

qingwang · ‎2021-04-12

两台1020plus,17年先后购买，现在都出现同样的问题，打印出来后纸张右边出现如图所示模糊有墨迹的情况，更换硒鼓后故障依旧

是哪里的问题，如果需要维修需要多少费用

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-04-12

您好

使用普通A4纸。

两台机器，相互更换硒鼓以排除耗材问题。

排除耗材问题，加热组件存在问题的可能性较大。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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qingwang · ‎2021-04-12

谢谢，用了新的硒鼓也是一样的问题，加热组件是指定影组件吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-04-13

您好

是的，加热组件主要功能是为了定影，加热组件有问题的可能性较大。

我是HP员工。
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