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[大开眼界]

单位新买的打印机，第一次安驱动的时候就出错，可能是因为我先连上打印机再装驱动的原因吧，后来再官网下的驱动装好了，也能打印就是有时候特别慢，就是点了打印半天没所应。今天又打东西，结果，还是好久没响应，后来我把打印机卸载了又用光盘重装了驱动，这次驱动装的挺顺利，可是打印的时候还有问题，一是响应时候长，我点打印后好几分钟才打印，二是打印完成后，系统托盘打印机图标还显示正在打印。对了，等待打印的时候显示N个文档被挂起，求大神帮助！！！

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 检查usb线/网线/无线网络连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后，是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装，打印机图标的状态是否为就绪，端口选择是否正确
4 打印的文档是否过大，是否过于复杂，更其它文档测试

[大开眼界]

您好，我的打印机只有一条USB线，连接经确认没有问题。系统托盘右下显示状态就绪，但当我选择打印的时候显示一个文档被挂起，大概过了一分多钟，打印机有反应，开始打印。但是打印完成后还显示一个文档被挂起，双击后显示正在打印。驱动我是用自带光盘装的，应该也没问题。文档大小的问题也不存在，就是打印一页也是这样。

现在这个打印机的问题不是不打印，而是响应慢，而且就算打完了还显示正在打印。谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您右击打印机图标--打印机属性--端口

先确认一下使用的端口类型

然后确认一下usb线的长度，一定不能超过2米，谢谢

[大开眼界]

USB002 USB虚拟打印端口，线是随机子带的原装线，肯定不超两米。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您右击打印机图标--打印机属性--端口

您看一下里面有几个usb端口？

可以换其它usb端口测试一下，谢谢。