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104w打印机微信云打印失败
发布时间 2020-11-19 16:09:34
产品名称: 例如M104W
104型号,收到货试用了6天,微信云打印有问题:第一天、第二天、白天微信云打印反应约10-40秒,晚上打印经常出现死机,打印机离线!11.18和11.19分两个时间段微信云打印都失败,报E07故障!电话联系了惠普工程师,她也说不清楚!建议我换一个网络试试或者送修检测!在京东平台评价里看到了好多该产品评论都有这种问题!如何解决?到底是产品问题还是网络设置问题?
11 条回复11
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104w打印机微信云打印失败
发布时间 2020-11-19 17:24:45
您好
麻烦您调整一下打印机所在的网络环境后,重新测试。
调整方法:
1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
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104w打印机微信云打印失败
发布时间 2020-11-23 16:22:16
按照您的指导,我做了一下操作:
1:重新设置了路由器信号通道,设置了频宽,并将双频合并关闭;
2:重新安装了电脑的驱动程序和固件更新。
目前微信云打印观测了1天,OK。因为先前也是前二天没有问题,后续出现的问题,所以现在是否完全解决还不能确定,还需要继续观测一周左右的时间。一周后我会继续在这里进行回复。如有问题在这里请教!
谢谢了。