1213nf激光打印机

四喜be · ‎2024-09-14

请问1213nf激光打印机，显示错误，不能打印是什么问题，如何解决

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-19

您好

感谢配合

建议复印打印机后再重新测试。
复位方法：

1，机器关机
2，同时按住【右箭头】+【取消键】，然后按电源开关一下，开机
3，等待屏幕出现【Permanent Storage Init】松手，等待机器自检到就绪。

谢谢

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-14

您好

请问您指的是打印机面板报错还是电脑上报错？

麻烦提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

四喜be · ‎2024-09-14

如图显示，打印机液晶面板没有报错，不知道问题出在哪

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-18

您好

请先取消打印任务。

然后在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入：172.16.104.199

回车

请先确认电脑能否访问打印机网页，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

四喜be · ‎2024-09-18

无法进入网页

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-19

您好

感谢配合

建议复印打印机后再重新测试。
复位方法：

1，机器关机
2，同时按住【右箭头】+【取消键】，然后按电源开关一下，开机
3，等待屏幕出现【Permanent Storage Init】松手，等待机器自检到就绪。

谢谢

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

四喜be · ‎2024-09-19

问题已解决，谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-19

感谢反馈

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。