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136w win11,电脑报错:打印机状态错误,复印功能正常

hp lase mfp 136w
Microsoft Windows 11

usb连接,每次找人调好,下次用的时候都会报错,请大佬指教有没有一劳永逸的办法

微信图片_20220422113137.jpg

6 条回复6
惠普支持工程师
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136w win11,电脑报错:打印机状态错误,复印功能正常

您好

麻烦您在电脑上打开控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标--确认打印机图标是否处于就绪 状态。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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硕士生
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136w win11,电脑报错:打印机状态错误,复印功能正常

测试了很多的电脑,的确win11的usb连接是有问题的,一般提示错误的时候把打印服务重启一下就好了,除了这个之外,可以用以下的办法去测试,不过具体有没有用还在测试中

1.在win11系统查看控制面板-程序卸载-查看已安装的更新-里面有没有Servcing Stack 10.0.22000.469是否有这个补丁系统,如果没有在系统更新里面去更新一下这个补丁

2.此电脑右击管理-设备管理器-通用串行总线控制-更新或者卸载USB打印支持,再到-服务里面找到Print Spooler-重启服务

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模范生
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136w win11,电脑报错:打印机状态错误,复印功能正常

请问win11 下使用这个打印机136w,  有终极解决方案吗? 是不是有些情况下怎么努力都不成功? 

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惠普支持工程师
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136w win11,电脑报错:打印机状态错误,复印功能正常

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?

如果是通过usb方式连接,当打印机和电脑连接好后,打开电脑的设备管理器--点开通用串行总线控制器,确认其中是否有与打印机相关的选项,同时,截图发图片给我。

如果是网络连接,打印机面板打印配置页,发图片给我,方法如下:

按打印机控制面板上的 (菜单)...按钮,选择Network > Network 配置,网络配置报告,ok

同时,请打开电脑上的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(确认打印机图标是否处于就绪状态)

右击它--打印机属性--端口。

再找到前带√号的端口,发图片给我,谢谢。

 


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模范生
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136w win11,电脑报错:打印机状态错误,复印功能正常

我刚刚买到136nw这款机器,还没有开箱。看到包装上支持的操作系统里面没有 win 11。在网上查询,发现有一些人在问,但是并没有看到一个权威的回答。 我正在考虑是否退货。 我是否可以这样理解,安装win 11 的驱动可能不是那么顺畅,但是最终一定能成功? 我是不怕在您的指导下,或者看网上的他人经验,反复试验安装,我也有时间和精力。我怕最后说:抱歉,您的win11安装不支持。

 

简单的来说,就是您如果告诉我,问题一定能解决,Win11 一定能驱动,我就放心开箱了。如果你们知道,在某种情况下,win 11就是无法使用这个打印机,那我就退货。

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惠普支持工程师
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136w win11,电脑报错:打印机状态错误,复印功能正常

您好

136系列打印机可以在w11下使用,谢谢。

_0-1673943224729.png

 


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