HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2022-01-11 10:45:50
发布时间 2022-01-11 10:48:09
您好
打印机就绪时，请按控制面板上的 （菜单）...按钮，选择Network > Network 配置，网络配置报告，ok
然后将打印出的配置页，发图片给我，谢谢。
发布时间 2022-01-11 11:21:55
发布时间 2022-01-12 13:46:41
您 好
请确认电脑ip是否为：192.168.0.X
如果打印机和电脑在同一个网段下仍出现此问题，可以尝试复位打印机后，再重新测试。
复位方法：
依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单，找到tech mode，--ok--ok 找到clear all mem，之后再选择中国。
发布时间 2022-01-12 14:56:21
这种方法也试了好几次，并没有用。把打印机network清除也没用。救救孩子吧。
发布时间 2022-01-13 14:37:06
建议您 按以下要求调整打印机所在的网络环境后，重新加打印机加入wifi，再重新测试。
具体如下：
1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5关闭wmm
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