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136w用官方驱动安装时提示打印机已连接网络,但打印机无法与pc通信 同时用hp smart也只能用usb连接打印机

Microsoft Windows 10 (64-bit)

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136w用官方驱动安装时提示打印机已连接网络,但打印机无法与pc通信 同时用hp smart也只能用usb连接打印机

您好

打印机就绪时,请按控制面板上的 (菜单)...按钮,选择Network > Network 配置,网络配置报告,ok

然后将打印出的配置页,发图片给我,谢谢。


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136w用官方驱动安装时提示打印机已连接网络,但打印机无法与pc通信 同时用hp smart也只能用usb连接打印机

网络配置.jpg

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136w用官方驱动安装时提示打印机已连接网络,但打印机无法与pc通信 同时用hp smart也只能用usb连接打印机

您 好

请确认电脑ip是否为:192.168.0.X

如果打印机和电脑在同一个网段下仍出现此问题,可以尝试复位打印机后,再重新测试。

复位方法:

依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单,找到tech mode,--ok--ok 找到clear all mem,之后再选择中国。


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136w用官方驱动安装时提示打印机已连接网络,但打印机无法与pc通信 同时用hp smart也只能用usb连接打印机

这种方法也试了好几次,并没有用。把打印机network清除也没用。救救孩子吧。

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136w用官方驱动安装时提示打印机已连接网络,但打印机无法与pc通信 同时用hp smart也只能用usb连接打印机

您 好

建议您 按以下要求调整打印机所在的网络环境后,重新加打印机加入wifi,再重新测试。

具体如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm

 


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