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高才生
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1536DNF扫描软件hp smart和hp scan都安装不了,微软商店无法安装,重新下载的驱动里也没有

Microsoft Windows 10 (64-bit)

1536DNF扫描软件hp smart和hp scan都安装不了,微软商店无法安装,重新下载的驱动里也没有,试了很多办法都没用。打印机扫描功能正常,就是无法安装扫描软件,处于无法扫描的状态,

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高才生
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1536DNF扫描软件hp smart和hp scan都安装不了,微软商店无法安装,重新下载的驱动里也没有

重新下载了全部功能的驱动也没用

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1536DNF扫描软件hp smart和hp scan都安装不了,微软商店无法安装,重新下载的驱动里也没有

您好

打印机扫描功能正常,就是无法安装扫描软件,处于无法扫描的状态

以上描述信息,存在前面肯定,后面否定,所以我不好确认问题。

麻烦您具体说明一下目前打印机的问题。

例如:可以复印 ,可以打印,可以扫描,不能复印,不能打印,不能扫描。

谢谢


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1536DNF扫描软件hp smart和hp scan都安装不了,微软商店无法安装,重新下载的驱动里也没有

打印机功能没有问题,可以打印、可以复印,现在电脑里无法安装hp扫描软件,扫描功能无法实现

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1536DNF扫描软件hp smart和hp scan都安装不了,微软商店无法安装,重新下载的驱动里也没有

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1536DNF扫描软件hp smart和hp scan都安装不了,微软商店无法安装,重新下载的驱动里也没有

您好

麻烦您删除之前安装的驱动及软件,重新下载:

http://pan.baidu.com/s/1kUPL2ir

安装后,重新测试,谢谢。


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