1536dnf显示未找到扫描仪

ODSE · ‎2016-05-16

在官网上下载的全功能驱动安装后，可以实现打印功能，但是点击扫描仪软件后，显示未找到扫描仪。

在设备管理器中查看，图像设备中的HP SCAN处有一个黄色感叹号，

点击更新驱动软件后，显示已经是最新的驱动了，

点击检测硬件改动后，出现以下结果

elvis · ‎2016-05-17

应该是扫描驱动没有安装成功，安装驱动的时候，是否先插入了usb线? 正常情况下，应该要等到安装程序提示时才能连接usb，建议删除驱动重新安装下，如果急着使用扫描功能，也可以先用画图工具尝试倒入扫描仪。

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ODSE · ‎2016-05-18

我从下载驱动到安装提示连接USB之前从未将1536的USB线插到电脑上，而且画图工具无法导入扫描仪，显示如下

letusgo · ‎2016-05-19

这个主要是USB 通讯方面的问题。建议重装操作系统和驱动

YuL · ‎2016-05-19

可以尝试在一体机复印一张纸，以确认一体机硬件是否正常吗。

如果无法执行复印动作，可能扫描仪本身存在问题。

如是复印功能正常，请尝试以下步骤：

1. 删除驱动（在添加删除里），重启电脑

2.移除一体机到电脑的USB线

3. 电脑端运行最新的驱动安装程序

4. 驱动程序提示接入usb线后，使用usb连接打印机与电脑，直到驱动安装完成。

我是HP员工

MartinY · ‎2016-05-19

建议下载基本驱动程序再重试安装，可访问以下链接。