179fnw升级固件后，无法找到粉盒了，求助。

[新领悦]

升级到最新的固件后，无法识别到粉盒了，之前正常的，不知道怎么处理了。

[双鱼座鲨鱼]

您 好

请问打印机使用的是原装耗材吗？

以上问题建议先检查耗材，谢谢。

[新领悦]

您好 之前能正常使用的 就升级固件后就这样了 ，请问有V3.82.01.07 nov-29-2019 固件吗

[双鱼座鲨鱼]

您 好

需要降级固件，建议您 联系当地维修中心帮您处理。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

[嘉吉]

有找到老版本的固件吗，我也是手贱更新了一直提示安装墨粉盒

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议使用原装耗材测试。

如果需要降级打印机固件，需要联系当地维修中心处理。

给您带来不便，敬请谅解。