233SDW联机问题

[零度气流]

您好，先开电脑做文件之后再打开打印机准备打印，这个时候文档中是不能联机的，但在HP Smart显示处于联机状态，只能通过重启电脑才能打印，这个情况怎么能顺畅打印？

[双鱼座鲨鱼]

您好

当打印机脱机时，请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

确认电脑能否访问打印机网页。

这样可以确认是网络问题还是软件问题，麻烦帮忙测试一下，并及时追问，谢谢。

[零度气流]

可以访问，设备状态显示“就绪”，但先开电脑后开打印机依然不能打印，需要重启电脑，我觉得每次这样很可笑，HP应该具备修复这种BUG的技术能力！亲尽快更新补丁！

[鱼柏卡]

您好！

请问电脑端安装了打印机官网的全功能软件和驱动程序还是仅用hpsmart, 建议下载全功能软件和驱动程序安装使用，

如果已安装，请点击电脑屏幕下方放大镜--输入控制面板--在”硬件和声音“中点击”查看设备和打印机“--点击最上面蓝色”显示更多设备“--下拉后点击”更多设备和打印机设置“，

右键点击驱动图标-打印机属性-端口，请确认下端口是否打印机IP端口，如果不是建议添加端口试试，请帮忙点击【添加端口】→选择【standard tcp/ip】 →选择【新端口】：将打印机ip地址输入上边一行，端口名会自动生成→点击【下一步】→点击【完成】应用-确定。

希望能帮到您，谢谢！

[Tsingddi]

建议检查连接方式，例如如果是USB，检查线路长度，通常推荐长度不超过2m，不要延长线，建议连接不同的电脑端口测试，如果是网络，检查打印机的IP地址是否总是变化，检查电脑驱动端口，如果是网络连接，驱动端口选择是WSD，建议手动添加TCPIP端口，输入IP地址，这种方式相对比较稳定，建议使用。

同时查看打印机驱动图标，如果图标是灰色，显示脱机，建议手动选择联机来试试。

[鱼柏卡]

感谢老师分享！