HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2022-11-23 11:24:27
电脑打印机显示offline 脱机状态。打印电脑版HP Smart 显示Ready 状态，但是不能打印，可以扫描。手机版HP smart 显示Ready 状态，可以打印。之前也发生过一次这个状态，然后把家里的宽带换成了5G版千兆网络，又重新set 了一下打印机。用了半个月，又出现Offline 无法打印了
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发布时间 2022-11-23 12:30:27
您好
打印机面板上,按一下i 键,打印自身的信息页,上面会显示打印机的网络状态,连接的WIFI,和ip地址.
确认一下打印机现在网络状态是否正常.
如果网络还是正常连接,查看ip地址.,然后检查驱动端口选择的是什么
如果端口ip和当前ip不一致,手动添加standard tcp/ip,端口.
如果是WSD,也是添加网络端口,再来打印测试.
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