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高才生
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2606sdw连续扫描失败。

2606sdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新购买的打印机,第一次测试输稿器连续扫描多张文件正常(文档)。  第二次使用多张文件输稿器连续扫描(文档),在扫描完成后 HP Smart PC端都显示扫描取消,无法保存文件。使用手机APP HP Smart 则在输稿器走纸全部完成后,显示扫描失败。       使用输稿器连续复印则正常。微信图片_20240409160126.jpg

5 条回复5
惠普支持工程师
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2606sdw连续扫描失败。

您好

请下载并安装通用扫描驱动测试扫描。

驱动下载链接:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/COL117466/Full_Webpack-51.10.6089-SJ0001_F...

下载及安装过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


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高才生
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2606sdw连续扫描失败。

已经按上面回复的内容安装了 HP SCAN,经过反复测试发现,如果扫描选用300dpi,2张A4文稿,只能识别到半张。如果选200dpi就正常。  在手机 HP SMART   APP测试,如果选300dpi就和之前一样最后显示扫描失败,如果选200dpi就正常。   难道这个打印机只支持200dpi吗?   不是600dpi也支持吗?微信图片_20240410123455.png

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惠普支持工程师
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2606sdw连续扫描失败。

您好

麻烦提供一下完整操作过程截图。

尤其是扫描来源的选择,谢谢。


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高才生
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高才生
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2606sdw连续扫描失败。

按之前一样的设置方式扫描,这次居然又可以了,不过为什么扫描出来的表格不完整,不知道为什么?扫描设置扫描设置扫描内容不完整扫描内容不完整

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惠普支持工程师
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2606sdw连续扫描失败。

您好

请点击右上角的更多设置,确认扫描输出尺寸。

然后,参考图片进行更正后,重新测试扫描效果,谢谢。

_0-1713150596132.png

 


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