取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 2 0 0
1个帖子(共 4 条)
486 次查看
标记帖子

3388SDW 打印机长长时间不用 会脱机

MFP 3388SDW
Microsoft Windows 11

打印机出现脱机的情况,每次开机使用打印机都是显示脱机,需要删掉驱动重新连接,才能正常使用。该打印机平时不常用,也就一个月打一两次,打印机平时不用是关机的状态,电脑和打印机连接方式是通过Wi-Fi Direct连接,已确认打印机的网络没有问题,电脑和打印机连接的也是同一个个网络,端口也是正确是原来的描述是WSD-port  打印机的名称也是3388的。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,262 36,397 3,058 4,454
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

3388SDW 打印机长长时间不用 会脱机

您好

麻烦重新配置打印机。

将打印机加入wifi。

然后电脑端安装打印机完整版驱动,连接方式选择无线。

按向导操作,直至完成。

然后再重新测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 2 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

3388SDW 打印机长长时间不用 会脱机

这个方法能永久解决这个问题么?或者还有没有其他更好的解决方法

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,262 36,397 3,058 4,454
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

3388SDW 打印机长长时间不用 会脱机

您好

建议先测试一段时间。

如果问题依旧,可以调整网络协议或调整打印机所在的网络环境测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。