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3638打印机远程打印功能早上显示打印机正常,中午和晚上显示离线,什么原因?
发布时间 2020-05-26 07:29:07
产品名称: 惠普3638
操作系统: Android 9.0 Pie
3638打印机远程打印功能早上显示打印机正常,中午和晚上显示离线,长期如此,什么原因?如何能够解决?谢谢!
另外,eprint灯现在一直是灭的状态,但是偶尔远程可以打印出来,什么原因?如何解决?多谢!
3 条回复3
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3638打印机远程打印功能早上显示打印机正常,中午和晚上显示离线,什么原因?
发布时间 2020-05-26 12:51:02
您好
1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5 DNS 设置为8.8.8.8\8.8.4.4
调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。
如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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3638打印机远程打印功能早上显示打印机正常,中午和晚上显示离线,什么原因?
发布时间 2020-05-27 10:58:31
@cheng000000 您好
如果仍无法解决您遇到的问题,有条件可以更换其它网络环境测试一下。
给您带来不便,敬请谅解。
我是HP员工。
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