3838打印，复印速度特别慢

[forry1]

使用无线网络连接，用的是3830的驱动，之前一直好好的，近期无论是打印还是复印速度特别慢，打印或者复印一张需要十来分钟，打印过程中听到响一下间隔30秒再响一下。请问是什么问题？怎么解决

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙确认：

1打印机安装了几支墨盒，如果只安装一支墨盒，打印/复印速度会大大降低。

2打印（复印）时选择的打印质量，打印质量越高，打印/复印速度越慢。

3 打印/复印时，内容越多，速度也会相对变慢。

确认打印机安装了2支墨盒，麻烦然后再找一张空白纸，测试一下复印速度是否正常，谢谢。

[forry1]

1.安装了两支墨盒，2.打印复印时，选择的是普通纸，一般，3.就一张纸

[forry1]

复印和打印一样的，速度都很慢

[双鱼座鲨鱼]

您好

排除墨盒问题，排除设置问题，需要联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解