4610多功能一体打印机无法打印、复印

[AlexCage]

HP Deskjet Ink Advantage 4610 多功能一体打印机系列

升级固件

HP Officejet/Deskjet Ink Advantage 4610/4620 固件更新             1829A

后

打印、复印均为空白页

黑色墨盒换成全新墨盒也没有用

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的打印机使用多久了？

机器之前有没有更换过彩色墨盒？

[AlexCage]

使用接近10年

彩色墨盒没有换过    黑色墨盒换过

前一天可以打印复印    只是断墨

升级固件之后     什么都打印不出来了

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前2个问题

1 打印头堵塞

2 彩色墨盒缺墨，导致无法打印

问题1 需要清洁打印头后，重新测试

问题2 需要更换墨盒

[AlexCage]

你好    感谢耐心解答

1、清洁打印头有什么物理方法么     

用打印机软件里的清洁打印头选项   清洁了许多次    没有效果

2、彩色墨盒缺墨，会导致黑白也无法打印么？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

问题1 

个人用户不建议拆卸打印头进行清洁。

在墨水量充足纸，清洁1-2次打印机。

如果问题依旧，需要联系维修中心处理。

问题2

使用四个墨盒的hp打印机，只要有一个颜色缺墨，打印机就不能正常使用了。

[AlexCage]

好的     感谢大佬的耐心解答