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4729 墨灯闪烁,无法正确识别墨盒

4729
Microsoft Windows 11

打印机一直正常,打印照片过程中卡纸,清理维护后开机彩色墨盒出现问题,彩墨水量图标闪烁,墨水警告灯闪烁。

彩墨水量闪烁,墨水警告灯闪烁彩墨水量闪烁,墨水警告灯闪烁

按电源键和取消键后能正常识别彩色墨盒

p2.jpg并能正常打印信息页,p3.jpg随后几秒后彩墨水量图标闪烁,墨水警告灯闪烁。

墨盒为原装墨盒。

更换全新彩墨原装墨盒故障依旧,重启后故障依旧。

4 条回复4
惠普支持工程师
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4729 墨灯闪烁,无法正确识别墨盒

您好

请问打印机使用的是原装墨盒吗?

建议清洁打印机墨盒槽位上的触点后,重新安装墨盒测试。

如果问题依旧,建议打开hp smart,在hp smart中具体确认墨盒状态,谢谢。

 


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4729 墨灯闪烁,无法正确识别墨盒

墨盒为原装墨盒

更换全新彩墨原装墨盒故障依旧,重启后故障依旧。

清洁笔架上触点后故障依旧。

清洁墨盒上触点重新安装墨盒后故障依旧。

以上各种措施重复多次后故障依旧。

 

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4729 墨灯闪烁,无法正确识别墨盒

按电源键和取消键后能正常识别彩色墨盒并能正常打印信息页,但打印完信息页几秒后立即又恢复到不识别墨盒状态。

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惠普支持工程师
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4729 墨灯闪烁,无法正确识别墨盒

您好

从故障描述来看,可能和打印机墨盒槽位有关。

建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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