518新机WEB 服务正常，邮件打印正常，就是无法打印信息页

xuchangqing · ‎2021-12-04

518新机WEB 服务正常，邮件打印也可以正常，就是无法打印信息页

不管是同时按打印机X 和信息键还是通过浏览器访问HP Smart Tank 510 series，

打印信息页都没有任何反应，导致无法绑定微信使用云打印。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-06

您好

麻烦您先删除web，重启web，重新打印信息页测试一下。

如果问题仍无法解决，请按以下方法调整打印机所在的网络环境后，重新测试。

具体如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm

我是HP员工。
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