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打印机一直脱机状态无法打印

Deskjet 3748
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机闲置多年,10月份开始使用 系统win10 64位 之前能打印 主要打印彩色照片。3天前开机后电源灯一直闪显示脱机 不能打印 ,后来拿掉彩色墨水,黑白文件打印了一张,再装上彩色墨水 打印机又开始显示脱机。再拿掉彩色墨水,黑白也不能打印 一直显示脱机  在win732也显示脱机不能打印,请求帮助是什么原因造成的 谢谢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
35054 34778 1840 2910
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打印机一直脱机状态无法打印

您 好

从故障描述来看,可能和墨盒有关。

打印机开机后,先测试复印功能是否正常。

注:一定要使用原装耗材,谢谢。

 

 


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