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518新机WEB 服务正常,邮件打印正常,就是无法打印信息页

518新机WEB 服务正常,邮件打印也可以正常,就是无法打印信息页

不管是同时按打印机X 和信息键还是通过浏览器访问HP Smart Tank 510 series,

打印信息页都没有任何反应,导致无法绑定微信使用云打印。

捕获.PNG

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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518新机WEB 服务正常,邮件打印正常,就是无法打印信息页

您 好

麻烦您 先删除web,重启web,重新打印信息页测试一下。

如果问题仍无法解决,请按以下方法调整打印机所在的网络环境后,重新测试。

具体如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm


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