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5820打印机出现打印断行情况

HP DeskJet GT 5820
Microsoft Windows 11

惠普5820打印机,在打印文档时出现部分行不能正常打印的情况

 

随即采用清洗程序进行了多次清洗,依然不能解决问题。

然后分别进行了诊断页打印和校核页打印,效果如下:

质量诊断页面质量诊断页面

质量诊断页面第1、4行中文不能显示,图片也出现了部分断行的情形。

校核页面校核页面

校核页面出现大量的黑色区域不能打印出来的情形

 

但是复印(彩色+黑白复印)是完全正常的。

 

请告知 上述问题 该如何解决,谢谢!

3 条回复3
惠普支持工程师
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5820打印机出现打印断行情况

您好

建议尝试再多清洁几次打印头,看看效果有没有改善。

如果问题依旧,可能和打印头本身或供墨管道有关,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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模范生
作者
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5820打印机出现打印断行情况

谢谢您的回复:

清洁了多次还是无果

但是复印确实效果很好,基本上看不出来有任何问题,所以在想  应该 不是  喷头的问题吧?

因而,

1.有没有可能与操作系统有关系呢? 我是刚刚换了一个新的电脑,新电脑是Win11的系统。

 

2. 会不会与搬运有关系呢,虽然只是从办公桌的一端搬到了另一端,是否有可能存在搬运导致墨水出现什么问题呢?

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惠普支持工程师
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5820打印机出现打印断行情况

您好

的电脑关系不大,和移动打印机有一定的关系。

 


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