78223使用通用扫描软件无法连接

[麻林小糖果]

换了路由器后，突然扫描软件用不了，使用修复功能软件也没用，打开通用扫描软件连接打印机时，选择有线连接时，找不到打印机，重试后出现了可以输入打印机主机名或iP但是好像不行，输入完主机名，有时候跳出来开始配置，1234四个步骤在转圈圈，然后显示安装成功，再重新打开扫描软件，又变成无法与打印机通信，打印机是可以正常打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认其中电脑是否正常。

可以尝试在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

确认电脑能否访问打印机网页。

同时，请分别提供打印机和电脑的ip地址，子网掩码，网关，以便确认问题，谢谢。

[麻林小糖果]

目前打印机的IP已经设置为手动了

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦将打印机ip配置方式改为dhcp。

然后重新安装打印机通过扫描软件，确认能否检测到打印机，谢谢。