9730开机提示这个什么问题

[三生]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先检查打印机内部是否存在卡纸或异物。

重启打印机，重新测试。

如果问题依旧，建议找一台没有安装过这台打印机的电脑。

通过usb方式，重新安装打印机完整版驱动。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP9730/HPEasyStart-16.2.2-OJP9730_60_0_1882_Webp...

安装过程中会有相应的错误揭示可作为维修参考，方便的话，可以截图发图片给我，谢谢。

[三生]

里面检查过了没卡纸  用新的电脑  通过usb方式，安装打印机完整版驱动 没有提示错误。但机器屏幕报错的内容依旧。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，麻烦打开hp smart，在hp smart中确认打印机具体状态。

同时，在保机器可尝试升级打印机固件后，重新测试，谢谢。

[三生]

问题是现在开机就提示这个错误  无法进入系统界面 

官网下载的固件又无法搜索到机器 无法进行更新固件

有硬恢复设置的方法吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果以上方法无效，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。