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高才生
高才生
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99.09.63

Microsoft Windows 11

打印机换硬盘后开机报99.09.63,怎么才能解决此问题。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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99.09.63

您好

以上代码与硬盘或格式化板有关。

可尝试重写固件测试一下,如果问题依旧,建议联系维修中心具体检测打印机。

 


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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99.09.63

重写固件可以完成,但再次进系统后还会再次报同样的代码。是不是外面买的硬盘不能用在打印机上。还是有什么操作可以让其使用。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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99.09.63

您好

因为可能会涉及到硬盘格式问题,建议更换hp专用硬盘测试。

谢谢


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