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高才生
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Android手机和打印机同一WIFI,打印机或手机关机重启后,后续每次打印都需要打印机按“感叹号”。

HPDeskJet4825
Android 9.0 Pie

使用的Android手机和HPDeskJet4825打印机,他们在同一WIFI下,出现每次打印都需要按打印机上面的感叹号“i”才能打印,有什么好的解决方案处理这个问题吗?

4 条回复4
惠普支持工程师
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Android手机和打印机同一WIFI,打印机或手机关机重启后,后续每次打印都需要打印机按“感叹号”。

您好

请问打印时,您使用的是hp smart还是mopria print ?

不能打印时,app首页是否有相关提示信息?

同时,不能打印时,请拍照打印机面板显示,发图片给我,以便确认问题,谢谢。

 


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高才生
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Android手机和打印机同一WIFI,打印机或手机关机重启后,后续每次打印都需要打印机按“感叹号”。

你好,使用的是如WPS调用的系统服务打印,提示的打印时选择打印机,提示需要按,按完能正常,但每次都要按打印时选择打印机,提示需要按,按完能正常,但每次都要按打印机的感叹号一闪一闪打印机的感叹号一闪一闪如图。

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高才生
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高才生
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Android手机和打印机同一WIFI,打印机或手机关机重启后,后续每次打印都需要打印机按“感叹号”。

你好,重启Android设备后打印机只能走WIFI直连而不能IP方式是什么原因导致的,有办法处理吗?

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惠普支持工程师
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Android手机和打印机同一WIFI,打印机或手机关机重启后,后续每次打印都需要打印机按“感叹号”。

您好

建议登录打印机网页,将打印机恢复出厂后,重新配置打印机无线。

然后再重新开启打印机的无线直接,然后再重新通过mopria print或hp smart测试打印,谢谢。


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