HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-11-12 11:12:02
提示：计算机未响应
发布时间 2021-11-12 11:36:06
您好
点扫描后,软件是未响应.说明软件自身有问题,或者是有杀毒一类的软件给阻止了.
建议卸载,重新安装全功能驱动程序,安装之前,退出电脑中的杀毒/360/管家一类的防护性软件来测试.
如果依旧是未响应,建议更换其他电脑来安装驱动测试.
发布时间 2021-11-12 11:37:24
杀毒软件没有安装，驱动重新安装了，还是不行，但是通过HP Smart可以进行扫描
发布时间 2021-11-15 12:12:08
重新安装全功能软件后,依旧无法扫描
反而hp samrt可以扫描.
从结果来看,还是系统或者系统中的某个软件与打印机的软件有冲突.
如果可以的话,使用hp samrt
如果必须要用全功能驱动,建议更换其他电脑来安装,或者重做系统.
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