取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
5 3 0 0
1个帖子(共 9 条)
968 次查看
标记帖子

Desk JetJet 2600的HP SMART 只能预览不能打印

IPHONE 12
iOS

我从2007年开始用HP打印机,我自认为HP打印机除了费墨没有其它问题,但是自从我安装了HP smart后,发现这东西就是垃圾中的战斗机,如如下图,只能预览不能打印,但是可以打印校正打印机的页面,固件也是最新2022年的,也提示打印机在线,为啥不能打印吗?要额外付费吗?

微信图片_20230503114404.png

8 条回复8
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
2个帖子(共 9 条)
标记帖子

Desk JetJet 2600的HP SMART 只能预览不能打印

您好

麻烦重新打开hp smart

先将打印机隐藏,然后重新添加打印机

如果hp smart首页左上角打印机图标处于就绪状态,请分别 打印pdf和jpg测试

同时请将操作过程发截图给我,以便确认问题,谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 3 0 0
3个帖子(共 9 条)
标记帖子

Desk JetJet 2600的HP SMART 只能预览不能打印

图1已隐藏,图二添加成功准备就绪,图三pdf格式,图四还是只能预览不能打印,图5是首页打印机就绪的样子,图6是打印机不可用的样子

微信图片_20230503195853.png微信图片_20230503200103.png微信图片_20230503200118.png微信图片_20230503200136.png微信图片_20230503200511.png微信图片_20230503200733.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
4个帖子(共 9 条)
标记帖子

Desk JetJet 2600的HP SMART 只能预览不能打印

您好

感谢配合。

请问下图的pdf文件是点击上面的打印文档后,浏览--找到的吗?

_0-1683181366224.png

请先确认打印图片是否正常。

同时,请确认初一年这个pdf文件是否已经保存到手机本地。

或者也可以直接找到这个文件,直接打印测试一下,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 3 0 0
5个帖子(共 9 条)
标记帖子

Desk JetJet 2600的HP SMART 只能预览不能打印

从打印文档里面可以找到这个文件,这个文件有保存到本地,文件或照片都是这个样子只能预览不能打印;从微信找到这个文件选择打开方式里面的HPsmart也是只能预览不能打印。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
6个帖子(共 9 条)
标记帖子

Desk JetJet 2600的HP SMART 只能预览不能打印

您好

方便的话,可以换其它手机测试一下。

如果其它手机正常,可以重新安装hp smart,再重新测试。

如果其它手机也不正常,建议先确认电脑端(hp smart)打印是否正常。

谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 3 0 0
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

Desk JetJet 2600的HP SMART 只能预览不能打印

换个手机又有换个手机的问题,IOS一直转圈加载,电脑端正常,微信小程序也正常但是超级慢,真是垃圾垃圾垃圾中的战斗机,这么大一个公司,连个APP都搞不定,可以把程序员开除了,让用户做各种尝试一遍又一遍,你们软件有问题,折腾、纠结、自找不愉快!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

标记 (1)
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
8个帖子(共 9 条)
标记帖子

Desk JetJet 2600的HP SMART 只能预览不能打印

您好

感谢反馈,目前来看,打印机硬件应该没有问题。

建议使用最新版本的ios和最新版本的hp smart测试,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
9个帖子(共 9 条)
标记帖子

Desk JetJet 2600的HP SMART 只能预览不能打印

孩子都上初一了吧

_0-1683464142850.png

如果孩子有动手能力,可以让孩子复位打印机后,重新配置无线,然后再重新连接打印机测试一下。

这是让孩子操作的方法:

_1-1683464285911.png

如果孩子在操作过程中遇到问题,请让孩子及时联系我们。

祝孩子学业有成。

 

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。