DeskJet 4720 打印机无法设置首选项

[outmatrix]

DeskJet 4720 打印机驱动在windows 10 64bit系统下，无法设置首选项。点击右键菜单的打印机首选项，报告功能地址xxxxxx造成一个保护错误。某些或全部功能页无法正常显示。

[Tsingddi]

这种情况通常是驱动文件发生损坏，需要重新添加一个全新的驱动再试试。

[双鱼座鲨鱼]

@outmatrix 您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面有√号的端口，拍照给我，谢谢。

[sskfge]

你好，通过USB 连接可以设置首选项，通过无线网络的就不行，怎么解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 确认打印机ip：同时按住打印机面板上的无线键 和信息键1秒后松手，在打印的配置页上确认打印机ip即可。

2 添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步--下一步，直到完成。

然后重新测试，谢谢。

[水果忍者kaka]

你好，我也遇到了同样的问题，按照你的方法设置了，还是不行。 请帮助，谢谢。 -----------

[水果忍者kaka]

添加哪个驱动？都是HP 官网下载的。

[水果忍者kaka]

添加哪个驱动？都是HP 官网下载的驱动。

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机属性--端口中，选择standard tcp/ip类型的端口后，右击打印机图标--打印首选项，确认是否报错。

如果打印首选项正常了，在打印机助手中删除打印机，然后重新添加打印机再测试。

[水果忍者kaka]

你好， 有异常报错的。

请看下面截图，谢谢。