Deskjet 2620，从Mac打印文档无反应，使用手机正常打印

[Luciana]

Mac电脑，手机，打印机，连接至同一wifi。Mac电脑和手机都已安装HP Smart。

在电脑上点击打印文档，打印机没有反应。在手机上点击打印文档，打印机正常工作。

请问这是哪里有问题？谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 下载v5.1集合包
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
2 苹果商城中.下载Pacifist,.运行Pacifist.用Pacifist程序打开v5.1并安装
如果搜索不到pacifist. https://www.macupdate.com/app/mac/6812/pacifist 打开这个连接打开来下载安装.
3 电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点+号 .点击名称下面的打印机.在使用中选择其它软件.找到hp deskjet 2600.添加后.打印测试.

[Luciana]

请问点是安装第一个还是第二个？

[双鱼座鲨鱼]

您好

 点击箭头所示，完成安装后，按第三步操作即可。

[Luciana]

安装出现错误，请问如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以点击继续试一下。

如果问题依旧，建议重新下载其实版本的pacifist，重新加载v5.1测试，谢谢。