Deskjet3638不能黑白复印和打印

[文斗斗]

墨水量显示为充足，但是两次清洁之后，打印出来的只有彩色的粉色蓝色和黄色，而没有黑色。反复点击清洁墨盒一共有三次，问题依旧，还是不见有黑色，估计可能是黑色墨盒的喷嘴堵塞了，请问怎么解决？

[walfred]

这个墨盒是头墨一体的

也就是打印头与墨水,都在这个墨盒中,

清洁无效,直接更换墨盒就可以了

[文斗斗]

清洁墨盒后打印出来的“打印质量诊断页”六个字只有下半部分，请问是否正常?该打印页的打印质量是否合乎要求?

[walfred]

您好

这肯定不正常.标准是字体完整,不丢字,不丢行

墨水充足可以在做1~2次清洁,如果依旧无效,建议直接更换墨盒即可.