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模范生
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E77422扫描不可用

有线连接,无法用smart扫描,试了很多方法,你们自己也试试?产品太弱了

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模范生
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E77422扫描不可用

无法找到。

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惠普支持工程师
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E77422扫描不可用

您好

如果设备与电脑是通过网络连接,而且电脑端没有安装设备的完整驱动。

需要通过安装网络版驱动,软件检测到扫描仪后,重新测试扫描。


我是HP员工。
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模范生
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E77422扫描不可用

惠普E77422一体机,打印可用。扫描不可用,提示未找到惠普成像设备

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E77422扫描不可用

_0-1647315545712.png

 

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惠普支持工程师
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E77422扫描不可用

你好

打印机是usb连接的,  只有usb连接的电脑,下载usb扫描包可以使用

是用hp scan   并不是 hp samrt

 

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-managed-mfp-e77422-e774...

这个是全功能驱动.

 

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-managed-mfp-e77422-e774...

这个是usb扫描包

 

这2个都可以.  并不是hp samrt       hp samrt 只能用于网络连接.

 

 

并且.usb连接,只有连接的这台电脑可以下载使用.其他网络中共享的电脑,只能共享打印,无法扫描, 扫描不支持共享.

 


我是HP员工。
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