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E77422扫描不可用
发布时间 2021-02-10 10:10:27
产品名称: HP Color LaserJet MFP E77422 E77428
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
可以打印,但是用HP Smart点击扫描总是显示“扫描当前不可用”
7 条回复7
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E77422扫描不可用
发布时间 2021-02-10 12:41:39
您好
麻烦您先测试一下复印和打印功能是否正常。
然后,电脑上搜索 windows传真和扫描,点击:新扫描。
测试过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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E77422扫描不可用
发布时间 2021-02-19 14:08:17
您好
麻烦您重新下载:
重新安装打印机完整版驱动后,再重新测试,谢谢。
我是HP员工。
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E77422扫描不可用
发布时间 2021-02-20 14:24:32
您好
电脑与打印机如果通过网络连接请下载:
电脑与打印机如果通过usb连接请下载:
安装程序后,通过hp scan测试扫描,谢谢。
我是HP员工。
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E77422扫描不可用
发布时间 2021-02-23 15:14:06
您好
麻烦您安装扫描仪驱动后,不要通过hp smart测试扫描。
同时,一台电脑不建议安装多台扫描仪驱动。
建议使用hp scan直接测试扫描。
方便的话,可以发图片给我,谢谢。
我是HP员工。
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