发布时间 2021-02-10 10:10:27
可以打印，但是用HP Smart点击扫描总是显示“扫描当前不可用”
发布时间 2021-02-10 12:41:39
您好
麻烦您先测试一下复印和打印功能是否正常。
然后，电脑上搜索 windows传真和扫描，点击：新扫描。
测试过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。
发布时间 2021-02-18 13:30:54
打印和复印功能都正常，但是从windows传真和扫描里找不到这个扫描仪
发布时间 2021-02-19 14:08:17
麻烦您重新下载：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJE/E77422-E77428/CLJE77422-E77428_Full_W...
重新安装打印机完整版驱动后，再重新测试，谢谢。
发布时间 2021-02-19 15:02:55
驱动卸载重装后，打印复印功能正常，但还是不能扫描，打开HP SMART点击扫描，提示“扫描当前不可用（如图1），从windows传真和扫面界面找不到这个扫描仪（如图2），办公室其他人装了驱动都存在一样的问题。
发布时间 2021-02-20 14:24:32
电脑与打印机如果通过网络连接请下载：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPScanTwain/HPScanTwain-1.0.683-HPScanTwa...
电脑与打印机如果通过usb连接请下载：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Full_Webpack-50.1.4560-HP_CLJ_MFP_E77422-...
安装程序后，通过hp scan测试扫描，谢谢。
发布时间 2021-02-22 09:00:33
下载安装后扫描功能还是不能用，请你们调试后给一个确切答复
发布时间 2021-02-23 15:14:06
麻烦您安装扫描仪驱动后，不要通过hp smart测试扫描。
同时，一台电脑不建议安装多台扫描仪驱动。
建议使用hp scan直接测试扫描。
方便的话，可以发图片给我，谢谢。
发布时间 2021-03-09 08:34:05
发截屏录像都没问题，显示出来的扫描仪是网段中共享的，但是我的电脑没装驱动，请你们不要只是把驱动安装包发过来，自己多找几台电脑试试，然后发个安装说明，把每一步要注意什么都讲清楚
发布时间 2021-03-10 18:02:47
安装twain驱动后，到这一步，输入打印机的ip地址，能否检查到打印机呢？
方便的话，麻烦您提供一下安装twain驱动的操作截图，谢谢。
