E77422在电脑上点扫描后打印机上的远程扫描不显示作业名称

小刘不会用打印机 · ‎2022-04-20

E77422，在电脑上点完扫描后，转至扫描仪前面板选择远程扫描后不弹出作业名称，无法进行远程扫描。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-20

您好

请问您使用的是哪种扫描方式呢？

或者，请将扫描过程截图发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-20

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小刘不会用打印机 · ‎2022-04-20

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-21

您好

如果其它电脑可以正常使用该功能，建议故障电脑重新安装打印机完整版驱动后，重新测试。

谢谢

我是HP员工。
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