3台E77830打印图片和excel文件时，打印任务会卡起、取消不了 只能关机重启。事件记录能看到对应的报错 从安装打印机以来此问题不间断出现（.2021年10月份）
表现为下图：
重新安装低版本的固件，安装了就报相同的错误：
查看事件记录页能看到固定的两条报错信息：
对应的最近作业日志（2022-2-25）：
这台是最新固件，每天都会报错：
之前的固件报错信息几乎同时出现，只相差几分钟。如下图：
更新了新版固件（250342_000324）后，61.00.06错误出现就很少了。只有一台机器有报错。
同时也尝试了降低固件版本，但是降低了固件版本，机器会出现扫描空白的问题，没办法测试低版本打印正不正常。
还有相同网络环境、驱动、文件类型等，有一台E77830也是更新了新版本（Jade_20210914_2503163_014934_V6.A1.10.29.64911.1.signed.bdl）的固件（其他的问题报修后维修站给的）机器随后就出现跟E78330同样的问题、同样的报错。目前已经降级到2021年4月份左右的固件了，暂时没有问题。不知道这个问题到底和固件有没有关系。
驱动由打印服务器管理，都是一个版本的：
以上是我遇到的问题，能帮我解决吗?
需要其他信息可以联系我：1769984203@qq.com tel:17380192100
您好
2点的问题, 第一就是确44.03的报错.,传真有问题.
确认一下传真口,是否连接了电话线
因为打印机的传真卡是模拟信号,不支持光纤猫分出来的数字的电话线, 所以线不连接电话线,测试一下.
第2个报错是 主板与引擎之间的通讯断开.如果降低了固件,这个并没有报错了,说明硬件本身没问题,
网络连接,打印的时候才报错, 看一下驱动的端口,选择的是什么 如果是WSD或者是NPI之类的软口
添加端口--standard tcp/ip--新端口,输入打印机ip, 绑定ip来打印试试.
如果已经是ip地址的端口.打印也是报错, 就需要考虑最新的固件有问题了.
我是HP员工。
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