GT5810 Windows 11系统升级后不打印文档照片

[XyxXyx]

打印机一直使用正常，Windows11笔记本，初始安装产品附带光盘的驱动。前几天系统升级，发现打印机不能打印文档及照片，可打印测试页，也能识别到打印机。在官网下载了Win11下的各种驱动(推荐是Win10系统下)，安装后故障依然。也安装了HP EasyStart，在里面按指导安装后，没解决问题，无法打印测试页。打印机助手中可打印测试页。

[XyxXyx]

大概率是Win 11系统升级后引起的问题。换了台Win 7的本子，从官网下载驱动安装后可以照常打印。没装HP Easy Start。
希望HP能为这款老打印机更新驱动啊，虽然过了保修期，但嘛问题没有，淘汰了太可惜，拜托拜托！

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[XyxXyx]

您好！
谢谢您的回复，按您提供的链接和安装方法执行后，很遗憾问题还是没有解决。删除打印机从头安装也不可以。仍然是Win 11 系统下扫描正常，打印机助手里可打印测试页。其余各种文档及照片均不能打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，是否手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动了呢？

[XyxXyx]

是手动添加的hp deskjet 1000驱动。而且只能手动添加。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到deskjet1000图标。

右击它--打印机属性--打印测试页，确认打印机能否打印。

以上操作过程 ，请发图片给我，谢谢。

[XyxXyx]

您好，又重新手动添加了deskjet 1000 打印机，终于可以正常打印了，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

感谢您的反馈，有问题及时联系，谢谢。