HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，打印大文件总掉线，无法打印。

[JACKYUE]

HP 104w 网络打印机，使用5G联网的时候，一打印大点的文件就会断线；必须要多次重新启动打印机，打印机重新联网后，再打印；但是一会就会显示打印机不在线了。

打印机使用2.4G联网不会掉线，但是打印速度很慢。要接收几分钟后才能打印一个文件。

[Lindj]

其他的电脑打印是否有这样的问题？

[JACKYUE]

只要我的打印机使用5g频率联网，用电脑打印大点的文件，都会失败，打印机都会掉线，必须把打印机重新开机。我反复测试了很多次都是这个问题。只要把打印机更换成2.4G频率联网，就不会出现打印机断网的情况。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑上找到打印机图标。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到被选中的端口，拍照给我，谢谢。

[JACKYUE]

已把截图发你您消息了。

[双鱼座鲨鱼]

没收到图片，不好意思。

[JACKYUE]

你好，下面是我的打印机端口截图：

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您点击：添加端口，类型选择standard  tcp/ip  ,然后输入打印机ip地址，按向导操作，下一步，下一步直到完成。

然后重新测试打印，谢谢。

[JACKYUE]

是按照您的方法重新设置打印机端口后，再把打印机改为5G联网，就行了吗？

[双鱼座鲨鱼]

打印机不建议使用在5g环境下。

给您带来不便，敬请谅解。