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打印机可以扫描,但无法打印测试页与文档
发布时间 2020-03-09 13:43:22
产品名称: M227D
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
可以进行扫描,并可以通过惠普打印机软件打印测试页,但无法打印WIN10的测试页,且无法打印文档。
5 条回复5
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打印机可以扫描,但无法打印测试页与文档
发布时间 2020-03-10 15:44:42
您好
1 检查usb线连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后,是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装,打印机图标的状态是否为就绪,端口选择是否正确
4 确认windows测试页是否可以打印,之前打印的文档是否过大,是否过于复杂,更其它文档测试
我是HP员工。
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打印机可以扫描,但无法打印测试页与文档
发布时间 2020-03-21 14:48:49
我的HP打印机是color laserjet pro MFP M281cdw, ,电脑可以无线连接打印机,也重装了HP smart,一切启动正常,可以扫描,可以在smart里面打印打印机的状态报告;但无法打印文档,也无法打印测试页。用word文档直接打印的时候,对话框里面也显示打印机一切正常就绪状态,但是,开始打印的时候就出错。求大神赐教!