HP 410 联供打印机 打印图片正常但打不了文字，文字区域空白

[黑天]

HP Ink Tank Wireless 410 联供喷墨打印机

现象：

打印不了文字，比如一个Word文档里有图片有文字，图片打印出来了，文字一个也没，显示空白。

如果要打印的是全文字就吭呲吭呲的打出来一张空白页。

打印机属性里打印测试页只有一个Windows图标，其他都是空白页。如果选择彩色打印就是彩色的图标，如果选择黑色打印出来的就是一个黑色的Windows图标，其他地方全是空白，没有一个文字。

用HP自带的工具打印“打印质量诊断页”也只有图片，没有文字，文字的地方全是空白页。

因为图片不管是黑色还是彩色都打印正常，所以打印机的供墨应该是正常没问题的，

现在怀疑是哪里设置或者配置问题，麻烦各位指点一下。谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

印诊断页，确认诊断页的打印效果，按照诊断页的说明操作即可（例如：清洁打印头）。

[黑天]

感谢你的帮助，试下了，还是打印不出文字，按你的要求，按了那两个键，打印出来的也是只有图标，没有文字。见下图。

期待你的继续帮助。谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

清洁打印头方法如下：

1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
2. 打开 打印机软件。
3. 在打印机软件中，单击 打印和扫描 ，然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
4. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 根据屏幕上的说明执行操作。

此方法请连续操作三次后，重新测试打印效果，谢谢。

[黑天]

感谢你的帮助。

我又试了下，

用HP自带工具里

“设备服务”--“打印质量诊断页”不行

“设备报告”--“打印诊断信息”可以正常打印出来的。

打印诊断信息是正常的，如下：

但其他的，打印别的东西，还是老样子，之前帖子里的一样，打不出文字。

“设备服务”--“打印质量诊断页”不行

怪事……

所以我怀疑是不是哪里的设置问题？

谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

从诊断页来看，应该是黑色打印头的问题。

如果清洁打印头无效，建议您及时联系当地维修中心。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。

[黑天]

好吧

非常感谢你的解答。

麻烦再问一下，如果拿去维修，搬挪的话，这联供的喷墨打印机要怎么把头堵一下，免得运输过程中墨水漏洒出来？

谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

喷墨打印机一定要保持水平运输。gt系列要关闭墨水阀，tank系列要提起打印头上方的盖子。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx   麻烦您找一下离您最近的维修中心，谢谢。

[bri]

同样的问题，411打印头怎么都是类似的问题。

如果是打印头的问题，换个打印头是不是就OK了？

[双鱼座鲨鱼]

是的

打印头自身有问题,维修更换即可,

有的时候是管道进空气,导致的墨水无法正常供应,所以建议检测调整.